IA PARA · RESTAURANTES Y CAFETERÍAS
Pedidos, reservaciones y quejas resueltas por WhatsApp, sin quitarle gente al piso
Viernes a las 8pm nadie en tu restaurante debería estar contestando "¿tienen mesa para seis?" en un teléfono. Un agente toma reservaciones, las confirma, levanta pedidos para recoger o a domicilio directo de tu menú, responde las preguntas diarias de horario y estacionamiento, y atiende al cliente molesto con más paciencia que cualquier hostess con prisa.
Diagnóstico gratis · 30 min · sin compromiso
Dónde se van las horas hoy
- El WhatsApp y el teléfono se encienden justo cuando el piso está más lleno, así que los mensajes se quedan sin contestar
- Reservaciones a mano significan mesas dobles, cero confirmaciones e inasistencias en las mejores noches
- Una mala reseña casi siempre empieza como una queja que nadie contestó a tiempo
Lo que construimos para restaurantes y cafeterías
- Reservaciones y pedidos para recoger o a domicilio por WhatsApp, sincronizados con tu sistema de reservas o punto de venta cuando se puede
- Agente de atención para menú, horarios, estacionamiento, eventos y quejas, con alerta al gerente para lo delicado
- Automatizaciones: confirmaciones, recordatorios, solicitud de reseña después de la visita y campañas para clientes frecuentes
Los agentes detrás: Atención · Ventas · Operaciones
Una semana con Be Genius
Viernes, 7:50pm: tres familias piden mesa. El agente reserva dos para las 9pm, le ofrece 9:30 a la tercera y manda la ubicación. Un cliente quiere dos pedidos para recoger; el agente los toma del menú de hoy, confirma alergias y hora de recogida, y el ticket se imprime en cocina. A las 10pm alguien escribe furioso por un platillo frío; el agente se disculpa, ofrece un gesto dentro de la regla que tú definiste y avisa al gerente con la conversación. Tu hostess nunca miró el teléfono.
Qué necesita para arrancar
- Tu número de WhatsApp Business y tu menú actual (un PDF basta)
- Tus reglas de reservación: capacidad, turnos, anticipos, qué hacer con grupos grandes
- Cómo quieres que se atiendan las quejas y a quién se le avisa
Primer agente en vivo en 14 días, primero con un rol acotado y más autonomía conforme se gana la confianza. Empieza con un diagnóstico gratis de 30 minutos.
Preguntas frecuentes
Nuestro menú cambia cada semana. ¿Es problema?
No. Mandas el menú nuevo (una foto o un PDF funciona) y el agente lo lee; o lo conectamos a la herramienta donde ya lo editas para que se actualice solo.
¿Puede cobrar?
Sí, con links de pago (Stripe, Mercado Pago, Clip) para anticipos en reservaciones grandes o pedidos prepagados, para que las inasistencias dejen de costarte la mesa.